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您好，门店会安排做退款， 3-5个工作日内，我们给您办理退款操作，具体到账时间参照您的支付方式或发卡行要求。

您好，申请速购账户后需要绑定家乐园会员卡后才可以看到订单信息，如果未绑定则无法看到订单信息，但是不影响订购商品。绑定会员卡再次下单后，可点击"我的"，点击"查看全部订单"，在"待收货"里查询。