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会员介绍

乐园会员章程

一、总则

家乐园秉承"以顾客为中心"的经营理念,为向会员提供全面、优质、便利的服务,特制定本章程。

二、会员卡类别及作用

家乐园会员卡是一张线上线下通用、卡券积分多功能的综合卡,其持有人为家乐园会员。具有记录消费、存储积分、零币储存及储蓄电子券等功能,能最大限度保障您的消费权益。

三、入会通路

免费办理家乐园普通卡,其他级别按升降级规则执行。

(一)新注册:登录家乐园速购PC端或APP端,即可注册成为电子会员。

(二)已有家乐园实体卡会员:可直接使用会员卡办理时预留手机号登录速购APP,即可激活电子会员卡。

(三)办理时请提供真实有效的个人信息资料,以避免因资料不真实而影响到您会员权益或优惠活动的享受。如遇特殊问题,拨打客服电话400-086-9090解决。

四、会员规则

(一)会员等级介绍

会员等级是基于会员自然年度内积累的成长值额度所决定,分为普通卡、VIP银卡、VIP金卡、VIP铂金卡、VIP钻石卡5个等级。会员顾客可通过购物、置业等来获取成长值,达到相应的等级门槛即可升级。

(二)升降级规则

普通

VIP银卡

VIP金卡

VIP铂金卡

VIP钻石卡

升级条件

自然年度内累计≥8000个成长值;

1.自然年度内累计≥20000个成长值;或
2.在家乐园地产购房购铺,30万≤置业总金额<100万元,一次性赠予20000个成长值

1.自然年度内累计≥50000个成长值;或
2.在家乐园地产购房购铺,100万≤置业总金额<150万元,一次性赠予50000个成长值

1.自然年度内累计≥80000个成长值;或
2.在家乐园地产购房购铺,置业总金额≥150万,一次性赠予80000个成长值

保级条件

自然年度内成长值>0

自然年度内累计≥8000个成长值

自然年度内累计≥20000个成长值;

自然年度内累计≥50000个成长值;

自然年度内累计≥80000个成长值;

说明:
1、会员级别晋升,每年度重新计算统计,可登录APP端查询。
2、年度内成长值为0,将取消其会员资格。
3、家乐园商业包括购物广场店、新华店、襄都店、大洋中兴店、邢台天一广场、天一生活广场、公园东超市、新光超市、泉南超市、未来广场超市、宁晋天一广场、隆尧天一广场、内丘店、清河店、巨鹿店、平乡店、沙河店、速购APP等。

4、家乐园地产包含天一华府、天一港、天一府等项目。

成长值获得途径

商业消费

1.消费金额:根据会员消费时实际支付金额,以1元赠送1个成长值比例赠送相应成长值,自动计入会员账户(包括现金、银行卡、亲情卡,但各种代金券、积分返利券不再赠送成长值);
2.消费次数:根据会员上月消费次数赠送指定成长值(4≤月度消费次数<10赠送20个成长值;10≤月度消费次数<20赠送50个成长值;20≤月度消费次数赠送100个成长值);消费次数一天内多笔交易仍记为一次;

地产置业

地产置业赠送成长值规则,详见升级条件中相应说明。

物业缴费

按实际缴纳金额赠送,缴纳1元物业费即获得1个成长值。

生活缴费

在家乐园商业门店缴纳手机费/电费/水费等,以实际支付1元赠1个成长值。

互动参与

1.APP签到:首日签到可获得1个成长值,连续签到每日可递增1个成长值,30天后则每天均获得30个成长值;如果中断则从1开始,继续上述一轮规则。(2019年3月1日起执行)

2.APP修改资料:手机号修改赠送20个成长值,住址修改审核成功后赠送30个成长值,其他指定项目赠送20个成长值。(各项目仅限首次修改时赠送一次。)

3.互动活动:根据当时活动规则给予相应赠送。(以具体活动规则为准)

4.消费评价:顾客在商业门店购物后可登录APP端进行消费评价,一次交易赠予5个成长值。

  、会员权益

 

普通卡

VIP银卡

VIP金卡

VIP铂金卡

VIP钻石卡

折扣优惠

——

购物中心门店正价商品9.5折优惠(指定品牌、特价、促销除外)

购物中心门店正价商品9折优惠(指定品牌、特价、促销除外);

购物中心门店正价商品8.8折优惠(指定品牌、特价、促销除外)

购物中心门店正价商品8.5折优惠(指定品牌、特价、促销除外)

——

享有家乐园百货商品9.5折优惠(指定品牌、特价、促销除外)

享有家乐园百货商品9.5折优惠(指定品牌、特价、促销除外)

享有家乐园百货商品9.5折优惠(指定品牌、特价、促销除外)

享有家乐园百货商品9.5折优惠(指定品牌、特价、促销除外)

——

——

——

在地产置业时(购房、购铺)享受每平米30元优惠。

在地产置业时(购房、购铺)享受每平米50元优惠。

入会有礼

凡新用户成功注册APP电子会员者,均可参加APP抽奖一次,有机会获得成长值等奖励。

商家优惠

——

享有家乐园指定合作商家消费折扣优惠服务(以公示的合作商家为准)。

优惠券换领

会员可不定期通过PC端或APP端,获取优惠券(以活动公示为准)。

家庭共享

一个会员账户可最多拥有4个成员,您可以通过商业门店服务台或会员中心工作人员进行家庭会员业务办理后,方可和家人共同享受该等级各项会员权益。

互动活动

会员可不定期参加会员沙龙/亲子体验等互动活动,具体以实际活动公示为准。

资讯订阅

凡家乐园举办的商场活动,会员将不定期收到以手机短信或电话等形式通知。您也可以随时关注家乐园各商场店内提示、微信公众号及APP端。

优惠停车

——

——

天一广场绑定车牌免费5小时停车(夜间收费)

天一广场绑定车牌免费7小时停车(夜间收费)

天一广场绑定车牌营业时间内免费停车(夜间收费)

生日馈赠

——

享有生日当天购物1.5倍积分、短信祝福

享有生日当天购物2倍积分、短信祝福及生日尊享好礼

享有生日当天购物2.5倍积分、短信祝福及生日尊享好礼

享有生日当天购物3倍积分、短信祝福及生日尊享好礼

积分权益

享受家乐园旗下门店购物积分服务(促销商品除外)、零币储存、兑换返利券或礼品等服务;

说明:1.各项活动事宜请关注家乐园微信公众号及速购APP公示内容。
2.以上解释权归家乐园集团所有。

 六、积分规则

(一)积分标准

积分是家乐园回馈给顾客的感恩之礼。持家乐园会员卡在家乐园各店消费时,可获得所购不同商品相应标准的消费积分,具体积分标准如下:

商品等级

家乐园商业各店

积分标准

积分规则

A 类商品

服装、鞋帽、包、内衣、皮具、床品、家用百货、儿童文体、办公用品、美容用品、超市食品日用类、游泳野营、娱乐餐饮、家居、文教/礼品、美容美发/服务类、花车/临时柜等商品

1分/10元

1、单张机制小票一次性消费达到积分标准予以积分,所有商品余额以元为单位,分值保留一位小数;

2、各超市促销商品、外柜商品不参加积分;     

B类商品

小家电、图书音像、固定电话、五金手工、照明灯具等商品

1分/30元

C类商品

大家电、健身器材、电脑、数码产品、移动电话、照相器材、交通工具、家具等商品

1分/50元

D类商品

黄金钻石、珠宝首饰、钟表、工艺礼品等商品

1分/100元

(二)积分使用

1.兑换礼品:家乐园商业各门店长期举行积分实物回馈活动,您可随时登陆APP消减相应积分或至家乐园商业门店服务台/会员中心兑换心仪礼品,相应积分自动扣除。

2.兑换返利券:顾客可随时通过APP端或于每年4月份到家乐园商业实体门店以10分1元的比率兑换成返利券。自返券操作成功次日起30天内有效(2019年3月1日起执行),消费时可作为现金支付,过期作废。

(三)积分有效期

1.会员卡内积分有效期为:每年的1月1日至12月31日;本年度积分将于当年12月31日自动清零转入历史积分,历史积分须在次年12月31日之前使用完毕,逾期作废。

2.周期内满足升级条件的会员,即可次日升级并享受相应等级会员权益至次年12月31日。

温馨提示:家乐园商业各门店正常营业时间内可至门店服务台/会员中心查询您卡内积分,也可登录速购APP或速购网站(www.subuy.com)查询。

七、会员卡其他使用须知

(一)消费退货

已积分商品退货时,会员需持消费凭证到店办理。工作人员根据退货金额对会员积分及成长值进行相应冲减。如出现积分不足,需以0.1元现金购1分的标准进行积分补还。

(二)会员资料变更

为了您能及时享受我商场为您提供的专属服务或优惠活动,请您在现地址、电话等个人资料变动后,及时采用以下方式更新会员账户信息:

1.到家乐园商业各门店服务台或会员中心进行资料更改;

2.登录家乐园速购APP端自助修改。

(三)家庭卡

1.办理家庭卡业务时,需携带双方有效证件到店办理。

2.家庭卡会员返利时,积分返利券只可返还到其中一位成员,以优先办理返利业务者为准。

(四)成长值与积分区别

成长值仅用作每年度升级保级判断条件使用,不用于返现、兑券等其他用途;积分不参与升降级,用于兑换礼品、返利券、参与积分活动等。

(五)其他注意事项

1.会员付款时请主动向收银人员出示会员身份,以便能够及时获得折扣优惠、累积消费和积分。未积分的不再进行补录。

2.会员卡仅限会员本人使用,请妥善保管,因转借他人或丢失而出现的后果由会员本人承担。

3.如会员有违规使用会员卡或以不正当方式利用会员卡获利的行为,家乐园有权取消其会员资格。

八、本章程自2019年1月1日起生效执行,最终解释权归家乐园公司所有。

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