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会员介绍

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、总则

家乐园秉承"以顾客为中心"的经营理念,为向会员提供全面、优质、便利的服务,特制定本章程。

二、会员卡类别及作用

家乐园会员卡是一张线上线下通用、虚拟和实卡兼容同时卡券积分全面支持的综合卡。

分为普通卡、VIP银卡、VIP金卡、VIP铂金卡、VIP钻石卡,其持有人为家乐园会员。家乐园会员卡具有记录消费、存储积分、零币储存及储蓄电子券等功能,能最大限度保障您的消费权益。

三、入会通路

免费办理家乐园会员普通卡。其他级别按照升降级规则执行。

四、办理方式

1.新注册:登录家乐园速购PC端或APP端,即可注册成为电子会员。

2.已有家乐园实体卡会员,可通过扫描二维码下载APP进行在线绑定换发电子卡。

3.办理时请提供真实有效的个人信息资料,以避免因资料不真实而影响到您会员权益或优惠活动的享受。如遇特殊问题,拨打客服电话400-086-9090解决。

五、会员规则

(一)会员升级、保级条件

成长值仅用作升级保级主要判断条件使用,不用于返现、兑券等其他用途;积分不再参与升降级,用于兑换礼品、返利券、参与积分活动等。    

普通

VIP银卡

VIP金卡

VIP铂金卡

VIP钻石卡

升级条件

在家乐园旗下门店积分周期内累计≥8000个成长值;

1.积分周期内累计≥20000个成长值;或
2.购物中心门店百货部分消费金额满1万元;或
3.在家乐园地产购房购铺,30万≤置业总金额<100万元,一次性赠予20000个成长值

1.积分周期内累计≥50000个成长值;或
2.购物中心门店百货部分消费金额满3万元;或
3.在家乐园地产购房购铺,100万≤置业总金额<150万元,一次性赠予50000个成长值

1.积分周期内累计≥80000个成长值;或
2.购物中心门店百货部分消费金额满6万元;或
3.在家乐园地产购房购铺,置业总金额≥150万,一次性赠予80000个成长值

保级条件

积分周期内成长值>0

积分周期内累计≥8000个成长值

1.积分周期内累计≥20000个成长值;或
2.购物中心门店百货部分消费金额满1万元

1.积分周期内累计≥50000个成长值;或
2.购物中心门店百货部分消费金额满3万元

1.积分周期内累计≥80000个成长值;或
2.购物中心门店百货部分消费金额满6万元

成长值获得途径

1.每日登陆速购网或APP端签到,获得1个成长值;
2.根据会员消费时实际支付金额,以1元赠送1个成长值比例赠送相应成长值,自动计入会员账户(包括现金、银行卡、亲情卡,但各种代金券、积分返利券不再赠送成长值);
3.根据会员上月消费次数赠送指定成长值(4≤月度消费次数<10赠送20个成长值;10≤月度消费次数<20赠送50个成长值;20≤月度消费次数赠送100个成长值);消费次数一天内多笔交易仍记为一次;
4.在线修改资料:手机号修改赠送20个成长值,住址修改审核成功后赠送30个成长值,其他指定项目赠送20个成长值。(各项目仅限首次修改时赠送一次。)

5.地产置业赠送成长值规则,详见升级条件中相应说明。

6.物业缴费:按实际缴纳金额赠送,缴纳1元物业费即获得1个成长值。
7.其他阶段性活动,根据当时活动规则给予相应赠送。
8.其他参与条件陆续增加完善

说明:
1、会员级别晋升,可登录APP端查询。
2、年度内成长值为0,将取消其会员资格。
3、旗下门店包括购物广场店、新华店、襄都店、大洋中兴店、邢台天一广场、天一生活广场、宁晋天一广场、内丘店、清河店、巨鹿店、平乡店、沙河店、速购网站及APP等。

(二)积分标准

        积分是家乐园回馈给顾客的感恩之礼。持家乐园会员卡在家乐园各店(含网站)消费时,可获得与消费金额相对应的消费积分,积分标准如下:       
     (三)积分用途

1.兑换返利券:可随时登陆APP或PC端以10分1元的比率兑换成返利券,返利券至次年12月31日有效,过期作废。消费时可作为现金支付。

2.兑换礼品:登陆APP消减相应积分或至家乐园旗下商场服务台(会员中心)即可兑换心仪礼品。

(四)积分周期

1.积分周期为每年的1月1日至12月31日;本年度积分将于当年12月31日自动清零转存至历史积分账户,历史积分须在次年12月31日之前使用完毕,逾期作废。

六、会员权益
 

七、注意事项

(一)消费退货

已积分商品退货时,会员需持消费凭证到店办理。工作人员根据退货金额对会员积分及成长值进行相应冲减。如出现积分不足,需以0.1元现金购1分的标准进行积分补还。

(二)会员资料变更

为了您能及时享受我商场为您提供的专属服务或优惠活动,请您在现地址、电话等个人资料变动后,及时采用以下方式更新会员账户信息:

1.到家乐园各商场由服务台或会员中心协助资料更改;

2.登录家乐园速购APP端自助修改。

(三)家庭卡

1.家庭卡会员返利时,积分返利券只可返还到其中一位成员,以优先办理返利业务者为准。

2.办理时,需携带双方有效证件到店办理。

(四)其他注意事项

1.会员卡仅限会员本人使用,请妥善保管,因转借他人或丢失而出现的后果由会员本人承担。 

2.如会员有违规使用会员卡或以不正当方式利用会员卡获利的行为,家乐园有权取消其会员资格。

3.本章程最终解释权归家乐园公司所有。

八、本章程自2018年1月1日起生效执行。

 

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